Tag: analizy statystyczne
Analizy statystyczne zebranych zbiorów danych pozwalajÄ… dokonać ich systematyzacji i wyodrÄ™bnić konkretne wnioski, które z kolei pozwalajÄ… kreować plany i zamierzenie, podejmować decyzje i realne dziaÅ‚ania. Wiedza zdobyta dziÄ™ki analizom rzetelnie pozyskanych informacji bywa nieoceniona z punktu widzenia osiÄ…gania sukcesu obranego przedsiÄ™wziÄ™cia, stÄ…d też naszym Klientom oferujemy wsparcie w tym zakresie - nasze obliczenia statystyczne stwarzajÄ… możliwość bycia o krok przed konkurencjÄ….
Statystyka do prac naukowych
Jeden z obszarów, w których zastosowanie majÄ… analizy statystyczne, stanowiÄ… prace i publikacje naukowe - dane empiryczne pozyskane przez indywidualnych badaczy czy oÅ›rodki naukowe wymagajÄ… rzetelnego przetworzenia i zinterpretowania, gdyż ma to przeÅ‚ożenie na jakość ich finalnych opracowaÅ„. MajÄ…c to na uwadze, zadbaliÅ›my by nasze wsparcie w tym zakresie byÅ‚o możliwie w peÅ‚ni kompleksowe i obejmowaÅ‚o m.in.:
- proces projektowania badaÅ„ od podstaw - wraz z doborem próby i konstrukcjÄ… narzÄ™dzia badawczego;
- pełną obsługę procesu wprowadzania danych;
- pozyskiwanie niezbędnych danych analitycznych - rekomendujemy realizację badań online za pośrednictwem platformy eCRF.biz.pl lub Cati-system.pl;
- przygotowanie zbiorów danych do procesu analizy;
- realizację właściwych analiz statystycznych, obejmujących profesjonalne obliczenia statystyczne - analizy prowadzimy zgodnie z założonym planem i postawionymi hipotezami;
- finalne opracowanie wyników badaÅ„ i ujÄ™cie ich w formie raportu koÅ„cowego - nasze raporty prezentujÄ… efekty badaÅ„ i analiz w postaci tabelarycznej, graficznej i opisowej.
Zainteresowanym oferujemy ponadto konsultacje statystyczne - stanowią one doradztwo w zakresie tego jak zaplanować i przygotować eksperyment oraz jak zgromadzić potrzebne dane. Ich analizy, obliczenia statystyczne i opracowanie raportu przeprowadzimy dla Państwa z wykorzystaniem wszystkich dostępnych metod i technik statystycznej analizy danych.
Statystyka dla biznesu
Budowanie i utrzymywanie rynkowej pozycji to wyzwanie, z którym mierzy siÄ™ każdy przedsiÄ™biorca - zatem także i sfera przedsiÄ™biorczoÅ›ci wymaga analizowania sytuacji rynkowej i zachodzÄ…cych na nim zmian, m.in. w obszarze wytwarzania dóbr/Å›wiadczenia usÅ‚ug, poziomów sprzedaży, standardów obsÅ‚ugi klienta czy zaangażowania pracowników.
WychodzÄ…c naprzeciw oczekiwaniom biznesowym, oferujemy swoim Klientom analizy i obliczenia statystyczne w zakresie:
- branży finansowej (w obszarze tym posiłkujemy się m.in. modelami scoringowymi, procesami zarządzania ryzykiem czy analizami statystycznymi);
- sfery marketingu i sprzedaży (w obszarze tym stosujemy m.in. metody prognozowania sprzedaży, modele Churn oraz analizy ukierunkowane na ustalenie segmentacji rynkowej, aktualnej wartość marki, postrzegania jakoÅ›ci obsÅ‚ugi klienta, skutecznoÅ›ci przyjÄ™tej kampanii reklamowej czy analizy sprzedażowe produktów/usÅ‚ug);
- modelowania danych i obliczeń ekonometrycznych.
W związku ze specjalizacją badawczą firmy w obszarze Medical/Pharmaceutical Market Research, przedsiębiorstwom sektora medycznego oraz farmaceutycznego dedykujemy ofertę:
- badań i analiz statystyczno-epidemiologicznych;
- badań obserwacyjnych i edukacyjnych oraz klinicznych dla faz I-IV;
- profesjonalnego przetwarzania elektronicznych baz danych pacjentów (eCRF);
- analiz w zakresie substytucji leków w punktach aptecznych i aptekach;
- badaÅ„ i analiz statystycznych dla leków OTC i Rx.
Statystyka medyczna
Prócz ofert biznesowych dla firm rynków medycznych, w naszej ofercie znajduje siÄ™ ponadto usÅ‚uga kompleksowych statystycznych analiz danych dedykowana dla jednostek/placówek branży medycznej - obliczenia statystyczne jakie obejmuje nasza specjalistyczna statystyka medyczna majÄ… zastosowanie tak w projektach badawczych i naukowych, jak i w projektach komercyjnych (zarówno polsko- jak i anglojÄ™zycznych). Nasze analizy danych medycznych obejmujÄ… m.in.:
- realizacjÄ™ testów parametrycznych i nieparametrycznych;
- analizÄ™ korelacji zebranych danych;
- analizy skupień i regresji;
- realizacjÄ™ analiz jedno- i wielowymiarowych.
Proces analityczny, wedÅ‚ug uznania, można poszerzyć ponadto o usÅ‚ugi z zakresu konsultacji statystycznych - jest to rozwiÄ…zanie idealne dla Klientów chcÄ…cych poznać tajniki prowadzenia profesjonalnych badaÅ„ i analiz rynku, jak i dążących jedynie do uzupeÅ‚nienia wiedzy już posiadanej w tym zakresie. Klientom tym dedykujemy usÅ‚ugÄ™:
- realizacji wstępnych konsultacji statystycznych;
- opracowania planu procesu badawczego (SAP);
- sporzÄ…dzenia opisu metodologicznego, wraz z uzasadnieniem proponowanych miar i testów statystycznych;
- budowania hipotez badawczych;
- opracowania ankiety i przygotowania systemu eCRF;
- tworzenia dedykowanych elektronicznych baz danych pacjentów (z wykorzystaniem platformy eCRF);
- realizacji analiz, obliczeÅ„ i testów statystycznych, wraz z weryfikacjÄ… postawionych hipotez i interpretacjÄ… uzyskanych wyników.
Zachęcamy wszystkich przedstawicieli świata nauki do skorzystania z naszej oferty pomocy statystycznej. Państwa publikacja naukowa na pewno będzie lepiej oceniona, jeżeli zostanie wzbogacona o wnioski z profesjonalnie przeprowadzonej analizy danych. Jesteśmy agencją statystyczną z 14 letnim doświadczeniem. W swojej pracy łączymy bogatą wiedzę merytoryczną z nowoczesnymi rozwiązaniami IT wspomagającymi prowadzenie badań.
Co możemy zaoferować?
Przeprowadzamy różnego typu testy parametryczne oraz nieparametryczne. MogÄ… nam PaÅ„stwo zlecić miÄ™dzy innymi:
-
analizy koszykowe,
-
analizy korelacji,
-
obliczenia w zakresie istotności statystycznej,
-
prognozy statystyczne,
-
analizy regresji,
-
analizy wariancji i kowariancji,
-
testy przeżywalności,
-
statystyki opisowe,
-
analizy porównawcze.
Wszystkie obliczenia realizujemy przy wsparciu innowacyjnego systemu komputerowego eCRF.bizTM. Pozwala nam to uniknąć potencjalnych bÅ‚Ä™dów, a także skrócić do minimum czas realizacji badania. W przypadku prostych analiz jesteÅ›my w stanie dostarczyć PaÅ„stwu raport wynikowy w czasie do 48 godzin.
Dlaczego nasze opracowania są lepsze niż u konkurencji?
Åšwiadczy o tym miÄ™dzy innymi fakt, iż przygotowane przy udziale naszych statystyków publikacje już wielokrotnie znajdowaÅ‚y siÄ™ w prestiżowych czasopismach z listy filadelfijskiej. Åšwiadczy to o najwyższej rzetelnoÅ›ci wykonywanej przez nas pracy. Opracowania statystyczne mogÄ… przybrać różnÄ… postać – w tym również graficznÄ… (wykresy, infografiki, diagramy, tabele etc.).
KorzystajÄ…c z naszej oferty pomocy statystycznej do publikacji naukowej zyskujÄ… PaÅ„stwo gwarancjÄ™ zdobycia dodatkowych punktów, co może zaważyć o przebiegu PaÅ„stwa dalszej kariery naukowej. PodejmowaliÅ›my już wielokrotnie wspóÅ‚pracÄ™ z cenionymi do dziÅ› w caÅ‚ej Europie przedstawicielami różnych dziedzin nauki.
Zachcęcamy do przesłania zapytania ofertowego
Zachęcamy do zaprezentowania nam oferty, obejmującej wszystkie oczekiwania odnośnie konsultacji statystycznych bądź kompleksowej analizy danych. W odpowiedzi przedstawimy proponowane rozwiązania, wraz z harmonogramem realizacji oraz wyceną.
Tylko u nas:
- Gwarancja 12 miesięcy na wykonane analizy.
- Pomoc w recenzjach prac i rozpraw naukowych, analizy uzupełniające.
Pełna oferta: analiza statystyczna
Oferta agencji badawczej BioStat®
UsÅ‚ugi proponowane przez specjalistów z agencji badawczej BioStat® polegajÄ… na opracowaniach statystycznych dla różnych projektów badawczych. Profesjonalne analizy dla badaÅ„ naukowych i dziaÅ‚alnoÅ›ci biznesowej to nasza specjalność.
DziaÅ‚ania ekspertów
PoszukujÄ… PaÅ„stwo wsparcia w analizie danych statystycznych do prac naukowych lub projektów biznesowych? DziÄ™ki naszej wspóÅ‚pracy wszelkie opracowania statystyczne mogÄ… zyskajÄ… nowÄ… jakość eksploracyjnÄ… i merytorycznÄ…. Centrum statystyki BioStat® jest partnerem, który gwarantuje rzetelne i profesjonalne podejÅ›cie do postawionego problemu.
Nasz zespóÅ‚, skÅ‚adajÄ…cy siÄ™ ze specjalistów różnych dziedzin, takich jak: biotechnologia, analiza matematyczna, statystyka, ekonomia, statystyka medyczna, matematyka stosowana; zajmie siÄ™ opracowaniem statystycznym z najwyższÄ… jakoÅ›ciÄ…. Oferujemy także korekty niewÅ‚aÅ›ciwie wczeÅ›niej przeprowadzonych obliczeÅ„.
Zakres procesu badawczego:
Etapy prowadzenia opracowaÅ„ statystycznych opierajÄ… siÄ™ na 3 kluczowych etapach ustalonych przez agencjÄ™ badawczÄ… BioStat®.
I etap, to:
- przygotowanie planu analizy statystycznej i protokołu badania,
- odpowiedni dobór metody losowania próby,
- przeprowadzenie procesu randomizacji danych,
- opracowanie ankiet kwestionariuszy typu CRF,
- przygotowanie projektu bazy danych,
- wybór metody analizy statystycznej.
II etap zawiera:
- wykonanie ostatecznej bazy danych,
- kreowanie badań w systemie elektronicznym,
- kontrolÄ™ nad wprowadzaniem danych,
- sporzÄ…dzanie danych do szczegóÅ‚owego opracowania statystycznego
- graficzne przygotowanie wyników.
W III etapie stosujemy najbardziej adekwatne do celu badań metody:
- jedno- i wielowymiarowe analizy,
- modele statystyczne, testy i korelacje,
- analizy przejściowe i raporty,
- analizy przeżycia.
Prezentacja wyników
Czy Å›wietnie zaplanowana analiza statystyczna daje gwarancjÄ™ koÅ„cowego sukcesu? Istotnym aspektem jest również czytelna forma prezentacji. Niezwykle przydatne w interpretacji wyników stajÄ… siÄ™ grafiki, wykresy czy infografiki. DziÄ™ki temu odbiorcy szybko bÄ™dÄ… mogli zrozumieć zależnoÅ›ci jakie wynikajÄ… z analizy.
Wymogi i standardy
Agencja badawcza BioStat® speÅ‚nia standardy z zakresu analizy statystycznej w najwyższym stopniu. UwzglÄ™dniamy wszelkie wymogi konkretnych zleceniodawców, promotorów i uniwersytetów. Oferujemy również pomoc w przygotowaniach publikacji naukowych do renomowanych czasopism obecnych na liÅ›cie filadelfijskiej.
WspóÅ‚praca z BioStat® gwarantuje uzyskanie zamierzonych celów, zapraszamy do kontaktu z naszym ZespoÅ‚em!
Działania stworzone dla badaczy
Przeprowadzając etap analizy, badacz może odnieść się do m.in.:
- dominanty – wartoÅ›ci, która najczęściej wystÄ™puje w badanym zbiorze;
- mediany – wskazuje wartość, która dzieli zbiór danych na dwie równe części;
- Å›redniej arytmetycznej – dzieli zbiór podlegajÄ…cy badaniu na równoliczne grupy.
Dominanta pozwala na uchwycenie preferencji osób, które podlegajÄ… badaniu. Natomiast, jeÅ›li badanie bÄ™dzie korzystaÅ‚o z mediany to zyska możliwość równomiernego podziaÅ‚u danych w takich sposób, że w każdej z grup znajdzie siÄ™ ich tyle samo. OdnoszÄ…c siÄ™ do Å›redniej arytmetycznej, należy zwrócić szczególnÄ… uwagÄ™ na wartoÅ›ci skrajne. Åšrednia oraz mediana wykorzystywana jest jako narzÄ™dzie sÅ‚użące do dychotomizacji zmiennych.
Dane surowe w procesach badawczych
Jednak zastosowanie w badaniu metod statystycznych, musi być poprzedzone wÅ‚aÅ›ciwym przygotowaniem danych, które mogÄ… przyjąć postać:
- kwestionariuszy;
- dzienników obserwacji, bÄ…dź panelowych;
- zapisów z dokonanych pomiarów.
Dane takie należy w odpowiedni sposób kontrolować, a nastÄ™pnie zakodować. ZaÅ› nastÄ™pne etapy obejmujÄ…:
- analizÄ™ statystycznÄ…;
- interpretacjÄ™ wyników.
Etap kodowania danych najczęściej polega na przeniesieniu danych z narzędzia pomiarowego takiego jak kwestionariusz ankiety, do pamięci komputera.
Praktyczne zastosowanie statystyki
Co do samej analizy statystycznej, to pozwala ona na zebranie, przetworzenie i zaprezentowanie dużej iloÅ›ci danych, a nastÄ™pnie wysnucie konstruktywnych wniosków wzglÄ™dem badanego zagadnienia. JednoczeÅ›nie mówiÄ…c o samej statystyce, jako nauce należy zauważyć, że jest ona obecna we wszelkich dziaÅ‚aniach czÅ‚owieka. DziÄ™ki wÅ‚aÅ›ciwie przeprowadzonym analizom można:
- skutecznie zarzÄ…dzać produktem np. mlekiem i trafiać do odpowiedniej grupy odbiorców;
- tworzyć samochody wyróżniajÄ…ce siÄ™ zastosowaniem innowacyjnych rozwiÄ…zaÅ„ dostosowanych do oczekiwaÅ„ nabywców;
- podnosić jakość obsÅ‚ugi klienta czy wykonania produktów;
- kontrolowanie skuteczności wprowadzonych rozwiązań w dziedzinie służby zdrowia;
- dostosować ofertÄ™ swoich usÅ‚ug (np. telekomunikacyjnych), do oczekiwaÅ„ grupy odbiorców z uwzglÄ™dnieniem możliwoÅ›ci pozyskania nowych klientów.
Naukowiec i informacja
DziaÅ‚alność naukowa wiąże siÄ™ z koniecznoÅ›ciÄ… radzenia sobie z dużymi iloÅ›ciami informacji oraz danych różnego rodzaju. Poprawne ich wykorzystanie pomaga sprawnie poruszać siÄ™ w meandrach każdej dziedziny uniwersyteckiej, generujÄ…c pole dla autorskiej kreatywnoÅ›ci badacza. To ważne, aby przesÅ‚anki na których opieramy wÅ‚asny projekt naukowy mocno tkwiÅ‚y w gruncie rzeczywistoÅ›ci – dziÄ™ki temu jakkolwiek daleko poniesie nas innowacyjność twórczej analizy, pozostaniemy blisko badanego problemu. Jak jednak zadbać o najlepsze wykorzystanie już posiadanego materiaÅ‚u? Jak go zgromadzić i co potem z nim zrobić, aby wiarygodnie oddać charakter zagadnienia?
Co z tymi danymi?
OczywiÅ›cie istniejÄ… osobne dziedziny wiedzy, zajmujÄ…ce siÄ™ gromadzeniem i przetwarzaniem informacji, a także analizÄ… danych. Podstawowa dla tego typu dziaÅ‚aÅ„ jest wiedza w zakresie statystyki matematycznej. Jej elementy poznaje siÄ™ zwykle jeszcze w szkole Å›redniej, jednak wiedza ta jest mocno wybiórcza, abstrahujÄ…c od tego, że niekoniecznie mamy dostÄ™p do wÅ‚asnej pamiÄ™ci edukacyjnej w zakresie tych akurat zagadnieÅ„. Można chyba jednak bezpiecznie zaÅ‚ożyć, że wiÄ™kszość ludzi wie, czym jest Å›rednia – a jest to wÅ‚aÅ›nie pojÄ™cie wchodzÄ…ce w obrÄ™b statystyki. Z dokonaÅ„ tej ostatniej korzysta w ogromnej mierze inna gałąź wiedzy, znana jako socjologia. Tutaj charakter danych niekoniecznie da siÄ™ okreÅ›lić jako liczbowy. Informacje gromadzone w ramach badaÅ„ socjologicznych dotyczyć mogÄ… na przykÅ‚ad zwyczajów, preferencji lub opinii respondentów, a wiÄ™c stanowiÄ… materiaÅ‚ sÅ‚owny. JednoczeÅ›nie na materiale o takim charakterze również można z powodzeniem wykonać wiele analiz statystycznych, otrzymujÄ…c interesujÄ…ce wyniki obrazujÄ…ce relacje, które zachodzÄ… pomiÄ™dzy wyborami poszczególnych odpowiedzi.
Z pomocÄ…, czy bez?
Obliczenia statystyczne przy posiadaniu odpowiedniej wiedzy i umiejÄ™tnoÅ›ci można prowadzić samodzielnie – wówczas zaangażowanie w projekt okazuje siÄ™ istotnym wskaźnikiem odnoÅ›nie interpretacji wyników badania. Jeżeli jednak nie dysponujemy wystarczajÄ…cymi kompetencjami w zakresie dziaÅ‚aÅ„ na dużych i zróżnicowanych zbiorach danych, warto skorzystać z pomocy statystycznej, którÄ… oferujÄ… zewnÄ™trzne podmioty badawcze. Opracowanie wiele zyskuje, kiedy stojÄ… za nim odpowiadajÄ…ce rzeczywistoÅ›ci liczby, które pomagajÄ… osadzić projekt w pewnej wspólnej wizji Å›wiata. Dotyczy to zarówno statystyki do habilitacji, jak i obliczeÅ„ do doktoratu, sprawdza siÄ™ w caÅ‚ym przebiegu kariery naukowej. Rzetelne przywiÄ…zanie do liczb informuje o solidnym podejÅ›ciu do tematu, ugruntowuje fakty stanowiÄ…ce podstawÄ™ wnioskowania i formuÅ‚owanych hipotez oraz konstruowanych twierdzeÅ„, upewniajÄ…c recenzenta o daleko idÄ…cej kompetencji badacza, który zadaÅ‚ sobie trud poczynienia odpowiedniego rozpoznania terenu.
W którÄ… stronÄ™ po pomoc?
DecydujÄ…c siÄ™ na wspóÅ‚pracÄ™ z zewnÄ™trznym wykonawcÄ… w zakresie zebrania odpowiedzi na interesujÄ…cy dla badacza temat albo na wykonanie obliczeÅ„ na istniejÄ…cym już zbiorze danych, oprócz zakresów cenowych warto poznać także doÅ›wiadczenie statystyka w realizacjach dla reprezentowanej przez zainteresowanego gaÅ‚Ä™zi wiedzy. UsÅ‚ugi statystyczne potrzebujÄ… kontekstu – inaczej dziaÅ‚a siÄ™ w przypadku analiz dla biochemii, a inaczej gdy przedmiotem analiz jest dorobek poetycki WisÅ‚awy Szymborskiej. Jako, że sam badacz najlepiej wie, do czego planuje wykorzystać wynik analizy statystycznej, ważny jest dobry kontakt i wspóÅ‚praca ze statystykiem w trakcie prowadzonych prac. UwzglÄ™dnianie poprawek i zaleceÅ„ naukowca jest niezwykle ważne z punktu widzenia standardów rzetelnoÅ›ci i wiarygodnoÅ›ci – wszystko dlatego, że statystyka bezmyÅ›lna, oderwana od realnego kontekstu gotowa jest przyznać Å›rednio panu i psu po trzy nogi… A przecież tego byÅ›my nie chcieli. Zatem – kluczem do udanego wykorzystywania możliwoÅ›ci statystyki do prac naukowych jest możliwie najbliższa wspóÅ‚praca z podwykonawcÄ… tak istotnego dla caÅ‚oÅ›ci rozprawy badania.
ObsÅ‚uga klientów to w dzisiejszych czasach kluczowy element jeÅ›li chodzi o dziaÅ‚alność każdej firmy. Warto bowiem zaznaczyć, że niezadowolony klient dzieli siÄ™ swoim negatywnym doÅ›wiadczeniem z kolejnymi osobami (w zależnoÅ›ci od badaÅ„, może być to od 9 do nawet 15 osób). WÅ‚aÅ›nie dlatego tak ważna jest jakość obsÅ‚ugi oraz badanie satysfakcji klientów.
Obsługa klienta wciąż niedoceniana
Znalezienie innowacji produktowych jest w dzisiejszych czasach ogromnym wyzwaniem. Dodatkowo jeśli taka innowacja zostanie odkryta, mija naprawdę niewiele czasu, zanim skopiują ją rynkowi rywale. Wciąż jednak niedostatecznie wiele firm w Polsce przywiązuje wagę do obsługi klienta i tego, jak ważną rolę ma ona dla sukcesu przedsiębiorstwa.
Należy jednak nie tylko dbać o wysokÄ… jakość obsÅ‚ugi, ale również poddawać jÄ… regularnej ocenie, do czego sÅ‚użą badania satysfakcji.
Dbanie o obecnych klientów firmy
Wciąż wielu przedsiÄ™biorców nie zdaje sobie sprawy z tego, jak bardzo kosztochÅ‚onne jest pozyskanie nowych klientów. Okazuje siÄ™, że może być to nawet 25-krotnie droższe niż utrzymywanie obecnych. Doskonale to pokazuje, jak istotne znaczenie ma dbanie o klientów, którzy już zdecydowali siÄ™ na korzystanie z usÅ‚ug przedsiÄ™biorstwa.
W jaki jednak sposób można ich utrzymać? Przede wszystkim dziÄ™ki budowaniu relacji. SkÅ‚adajÄ… siÄ™ na to takie dziaÅ‚ania jak:
- tworzenie dla klientów wartoÅ›ciowych treÅ›ci,
- docenianie poprzez ekskluzywne oferty i kupony rabatowe,
- stworzenie systemu lojalnościowego,
- oferowanie darmowych treści,
- słuchanie opinii i czerpanie z nich użytecznych informacji.
Jak badać satysfakcjÄ™ klientów?
Nawet przedsiÄ™biorstwa cieszÄ…ce siÄ™ dobrymi opiniami, nie powinny spoczywać na laurach. WÅ‚aÅ›nie dlatego warto wdrożyć dziaÅ‚ania z zakresu badania satysfakcji klientów, które można realizować na kilka różnych sposobów i sÅ‚użą do tego m.in. badania NPS (Net Promoter Score).
Jest to narzÄ™dzie, dziÄ™ki któremu można sprawdzać, czy klienci zdecydowaliby siÄ™ na polecenie marki znajomym. Wykorzystuje siÄ™ w tym celu skalÄ™, w przypadku której „0” oznacza brak chÄ™ci do polecenia (niezadowolenie z usÅ‚ug), zaÅ› „10” to deklaracja peÅ‚nego zadowolenia oraz lojalnoÅ›ci.
To nie wszystko. W przypadku uzyskania negatywnej odpowiedzi, wykorzystywane jest pytanie otwarte, by poznać dokÅ‚adniejsze przyczyny niezadowolenia. TakÄ… aplikacjÄ…, która pozwala zbadać satysfakcjÄ™ klientów jest SurvGoTM opracowana przez Centrum Badawczo-Rozwojowe Biostat®.
Co istotne, koszt przeprowadzenia badania jest naprawdÄ™ niski, dziÄ™ki czemu na wdrożenie rozwiÄ…zania mogÄ… sobie pozwolić również mniejsze przedsiÄ™biorstwa. Atutem jest ponadto fakt, że oprogramowanie pozwala na samodzielnÄ… realizacjÄ™ badania satysfakcji, co także wpÅ‚ywa na jego niski koszt.
Badanie satysfakcji klientów to obecnie konieczność. Tylko dziÄ™ki temu firma może pozostawać konkurencyjna i na bieżąco reagować, jeÅ›li opinie konsumentów odbiegajÄ… od zaÅ‚ożonych standardów.